Política de Privacidad y Protección de Datos

Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Esinel Ingenieros Ltda., con domicilio en Holanda 100, Piso 9, Oficina 903, Providencia, Santiago, Chile. Toda comunicación relacionada con esta política puede dirigirse a contacto@esinel.cl.

Alcance y aceptación

Esta política aplica a la información personal que Esinel Ingenieros recopila cuando usted visita esinel.cl, completa alguno de nuestros formularios o se comunica con nosotros por los canales publicados. Al utilizar nuestro sitio, usted declara conocer y aceptar los términos aquí descritos.

La información estadística de navegación que se recopila mediante cookies y herramientas de analítica no permite identificar a un visitante en particular y se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia de uso del sitio y comprender el interés general por nuestros contenidos y servicios.

Datos que recopilamos

Los datos que tratamos dependen del tipo de interacción que usted tenga con nuestro sitio y organización:

• Datos de contactoNombre, correo electrónico, teléfono y empresa u organización, cuando usted los aporta voluntariamente al completar el formulario de contacto o remitir una consulta.
• Datos profesionalesCargo, área o disciplina técnica, cuando corresponde al contexto de una solicitud de propuesta técnica o postulación laboral.
• Datos de navegaciónDirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y Google Analytics.
• Datos de denunciasLa información aportada a través del Canal de Denuncias se rige por su propia política de confidencialidad, publicada en la página correspondiente.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted nos entrega son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultasContactarle en relación a las solicitudes técnicas, comerciales o de información que usted haya realizado.
• Gestionar solicitudes de propuestaElaborar y hacer seguimiento a cotizaciones y propuestas técnicas de ingeniería eléctrica.
• Gestionar postulaciones laboralesEvaluar candidaturas recibidas a través de la sección Trabaje con Nosotros.
• Cumplir obligaciones legales y de complianceAtender requerimientos de organismos fiscalizadores, dar cumplimiento a nuestro Modelo de Prevención de Delitos y demás normativa aplicable.
• Mejorar la experiencia de navegaciónAnalizar el uso del sitio para optimizar sus contenidos y funcionalidades.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

• ConsentimientoCuando usted voluntariamente completa un formulario, se suscribe a una comunicación o autoriza expresamente el uso de sus datos.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractualesPara responder solicitudes de propuesta, cotizaciones y gestionar relaciones comerciales.
• Interés legítimoPara el análisis estadístico agregado del uso del sitio y la mejora continua de nuestros servicios.
• Obligación legalCuando el tratamiento es necesario para dar cumplimiento a la normativa chilena vigente, incluida la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Cookies y Google Analytics

Una cookie es un pequeño archivo de información enviado por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario, que permite al sitio reconocer la actividad previa del visitante. Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y generar estadísticas anónimas de uso.

Google Analytics es una herramienta de análisis web que, mediante cookies, entrega información estadística anónima sobre los visitantes de nuestro sitio. Adicionalmente puede utilizarse para fines de remarketing en la red de contenidos de Google.

Terceros y transferencias internacionales

Esinel Ingenieros no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para operar nuestro sitio y comunicarnos, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos limitados en calidad de encargados del tratamiento, entre ellos: proveedores de hosting y correo electrónico, plataformas de analítica web como Google Analytics, y servicios de captcha y protección anti-spam.

Algunos de estos proveedores tienen infraestructura fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, por lo que sus datos pueden ser tratados en dichas jurisdicciones bajo las garantías contractuales y de seguridad ofrecidas por cada proveedor.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

• AccesoConocer los datos personales suyos que estén siendo tratados por Esinel Ingenieros.
• RectificaciónSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (eliminación)Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no exista una finalidad legítima que justifique su tratamiento.
• OposiciónOponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales o publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@esinel.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas se enmarcan en nuestro Sistema de Gestión Integrado, certificado bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 por TÜV Rheinland.

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o durante los plazos que la ley chilena establece para efectos comerciales, tributarios o de auditoría. Una vez cumplido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Menores, actualizaciones y contacto

Menores de edad. Nuestro sitio y servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos, escríbanos y procederemos a eliminarlos.

Actualizaciones. Esta política puede ser modificada para reflejar cambios legales, normativos o de nuestras prácticas internas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.

Ley aplicable y jurisdicción. Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago.